Terms of service

Na osnovu odredaba  čl. 12. i 26. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 88/2021) DRUŠTVO ZA PROIZVODNJU TRGOVINU I USLUGE FUSH DOO BEOGRAD svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava:
  1. Da se prodaja robe putem internet sajta www.brzemajicesrbije.rs  obavlja u okviru registrovane delatnosti FUSH DOO, Tadeuša Košćuška 78 11000 Beograd; matični broj 20042028; PIB 103905488; tel. 011 3594 10 48; gde je adresa za reklamacije: kontakt@brzemajicesrbije.rs
  2. Da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.brzemajicesrbije.rs
  3. Da će sva plaćanja biti izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
  4. Da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal
  5. Da se trošak isporuke naknadno obračunava u korpi web prodavnice, u iznosu od 250rsd. 

    Rok Isporuke

    Nakon Vaše potvrde, porudžbina  je sistemski prosleđena službi internet prodaje, dok je kopija prosleđenog dokumenta odnosno narudžbe  poslata na Vaš navedeni mail. Nakon toga Vaš paket možete očekivati u narednih 10 radnih dana. Ukoliko je Vaša narudžba dostupna, mi ćemo Vas obavestiti dan pred isporuku. U suprotnom, kako postoji mogućnost da usled velikog interesovanja i potražnje artikla koji se nalazi u Vašoj korpi, željeni artikal ne bude isporučen zbog ograničenog lagera istog, vi ćete biti obavešteni u roku od 24h.

    Preuzimanje  pošiljke

    Firma koja vrši dostavu robe za Brze Majice Srbije je D Express kurirska služba. Kuriri pošiljke donose na adresu u periodu od 08h do 16h. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajeno jeste da ukoliko niste na adresi Vas kurir pozove na broj telefona koji ste ostavil kako biste ugovorili  novi termin preuzimanja isporuke. Ukoliko i tada ne budete na adresi, isporuka se vraća.

    Cena dostave

    Cena dostave paketa iznosi 250 rsd za narudžbe ispod 3.000 rsd bez obzira na poručeni broj artikala u okviru jedne narudžbe.
    Za porudžbinu iznad 3.000 rsd poštarina je besplatna.


    Isporuka

    Isporuka je trenutno moguća samo na teritoriji Srbije.

    Način plaćanja


    Plaćanje kupljanih proizvoda je moguće na dva načina:
        1. Plaćanje platnim karticama
        2. Pouzećem (gotovinski) prilikom preuzimanja

  6. Da poručenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana
  7. Da se mogućnost robe uz posebne cenovne pogodnosti ili cenovne  podsticaje  obavlja u skladu sa uslovima navedenim na internet prodavnici www.brzemajicesrbije.rs
  8. Da potrošač robu koju kupuje preko internet prodavnice  www.brzemajicesrbije.rs može platiti elektronski, ili pouzećem gotovinski prilikom preuzimanja.
  9. Da u slučaju prijema robe potrošač uvidi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni.
  10. Da za robu koja je poručena putem internet prodavnice www.brzemajicesrbije.rs potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod.
  11. Da ćemo u ime Brze Majice Srbije se obavezati da čuvamo privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Brze Majice Srbije (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

    Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

    Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

  12. Reklamacije

    Član 1


    Ovim pravilnikom Trgovac uređuje način, uslove i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) potrošača zbog nedostataka na kupljenom proizvodu putem sajta www.brzemajicesrbije.rs i ovlašćenja, obaveze i odgovornosti Trgovca u pogledu ostvarivanja prava potrošača na prigovor.

    Član 2
    Kupac, u smislu ovog pravilnika, jeste svaki građanin koji putem interneta na sajtu www.brzemajicesrbije.rs kupuje proizvode za lične potrebe ili potrebe drugih.

    Član 3
    Kupac ima pravo prigovora na kupljeni proizvod zbog nedostataka koji su nastali, u roku od 14 dana od dana kupovine.
    Istekom roka iz stava 1. ovog člana kupac gubi pravo na podnošenje prigovora.

    Član 4
    Zahtev za reklamaciju može se dostaviti samo poštom na sledeću adresu “FUSH” d.o.o., 11000 Beograd, ul. Tadeuša Košćuška 78.
    Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan:

    • u zahtevu za reklamaciju da navede razloge reklamacije i željeni način rešavanje iste
    • proizvod koji reklamira da vrati u originalnom pakovanju
    • dostavi račun
    • dostavi potpisani nalog za ispravku.


    Član 5
    Kupac nema pravo na prigovor ako je:
    propustio rok za podnošenje prigovora utvrđen u članu 3. ovog pravilnika;

    • nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih;
    • kupio proizvod na rasprodaji;
    • kupio proizvod sa nedostatkom po sniženoj ceni;
    • promenio odluku o izboru atrikla.


    Član 6
    Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik, i obaveštava Kupca u roku od 8 dana od dana prijema iste.


    Član 7
    U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane Trgovca, Kupac ima pravo po sopstvenom izboru na:

    • zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod;
    • vraćanje iznosa cene plaćene po priloženom računu;
    • otklanjanje nedostatka na proizvodu.


    Član 8

    U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu će novac biti uplaćen na tekući račun. Kupac koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, FUSH d.o.o je u obavezi da povraćaj vrši preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

    Povraćaj sredstava se vrši isključivo na gore navedene načine i nije moguće poslati novac po kuriru u gotovini.

    Član 9
    Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja.

    Obrazac za reklamaciju možete preuzeti ovde.

Svi sporovi koji nastanu povodom ugovora o kupovini će se rešavati mirnim putem, pri čemu se potrošačima skreće pažnja na mogućnost vansudskopog rešavanja spora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

S poštovanjem,
Vaše Brze Majice Srbije